Garantías y revisión técnica

Texto preliminar para revisión. Debe validarse con el responsable legal del negocio y con las pólizas de garantía reales de cada marca antes de publicarse como definitivo.

Productos nuevos

• Cuentan con la garantía que corresponda conforme a la legislación mexicana aplicable y, en su caso, a la póliza del fabricante o importador.
• Los términos específicos (duración, cobertura y procedimiento) pueden variar por producto y marca. Consúltalos en sucursal antes de comprar.

Productos outlet / de exhibición

• Son piezas que estuvieron en exhibición o tuvieron uso de exhibición. Se identifican claramente como OUTLET en la tienda.
• Antes de comprar, solicita fotografías y videos reales de la pieza que recibirás, para conocer su estado físico y su funcionamiento.
• Se informa su condición antes de la compra; las condiciones de garantía de cada pieza se aclaran previamente por escrito.

Revisión técnica

• Las piezas outlet pasan por una revisión técnica antes de ofrecerse a la venta.
• Puedes solicitar información sobre esa revisión y, cuando sea posible, presenciar o ver la prueba de funcionamiento.
• Recomendamos revisar el producto al recibirlo o recogerlo y avisarnos de inmediato ante cualquier inconformidad.

Cambios, devoluciones y reclamaciones

• No ofrecemos cambios ni devoluciones automáticos. Cada caso se analiza conforme a la ley, a la condición del producto y a lo acordado al momento de la compra.
• Conserva tu comprobante o número de pedido para cualquier aclaración.
• Tus derechos como consumidor se respetan conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

¿Dudas? Visita o contacta a la sucursal de tu preferencia: ver sucursales.